قبل بدء مشروع تجاري جديد، من المفيد دائمًا التأكد من أن الافتراضات التي وضعتها في نموذج عملك مبنية على حقائق وتعكس الواقع. على الورق، ستبدو خطة عملك مثالية، ولكن يجب عليك إثبات كل ما كتبته من خلال الاختبار والتحقيق. تتيح لك هذه الخطوة اكتشاف الأخطاء أو الاعتبارات الخاطئة قبل استثمار أموالك في الاتجاه الخاطئ.
يمكنك استخدام هذه المقالة لمعرفة كيفية التحقيق في مشروعك التجاري واختباره.
العملاء
إذا أحسنتَ تصميم خطة عملك، فعليك أن تعرف بدقة من هم عملاؤك المستهدفون ولماذا يريدون منتجك أو خدمتك. ولكن للتأكد من رغبتهم في شرائه، عليك أن تسألهم .
لاختبار مشروعك، يمكنك اختيار أشخاص من عائلتك وأصدقائك ممن لديهم ملف تعريفي مشابه لعميلك المثالي، وطرح أسئلة عليهم. كما يمكنك التواصل مع شبكتك عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو ترتيب لقاءات شخصية. استخدم أيضًا وسائل التواصل الاجتماعي للترويج للاستبيانات أو الأسئلة المفتوحة البسيطة، وتأكد من مشاركة محتواك مع الفئة المستهدفة التي تبحث عنها.
طرق التحقيق لعملائك
لديك عدة طرق للحصول على المعلومات التي تحتاجها، وتجربة مزيج منها سيساعدك على التأكد من أن الإجابات التي تجمعها تقودك إلى الاتجاه الصحيح. وهي:
- الاستطلاعات: قم بإنشاء استبيان بالمعلومات التي تحتاج إلى التحقق منها، وتأكد من أنه قصير وبسيط وسهل الفهم وأن الشخص قادر على إكماله بشكل مستقل.
- المحادثات أو المقابلات: تخيل أنك تستطيع إجراؤها عبر الهاتف أو شخصيًا، حدد الإطار الزمني ووضحه في البداية، حتى تعرف مقدار الوقت الذي سيكون لديك لطرح الأسئلة على الشخص الذي تجري معه المقابلة.
- الأسئلة على وسائل التواصل الاجتماعي: استخدم وسائل التواصل الاجتماعي لإطلاق استطلاعات الرأي، وطرح الأسئلة، وإنشاء نقاش حول الموضوعات لجمع المعلومات التي تحتاجها.
هناك متخصصون في إعداد الاستبيانات والمقابلات. في الواقع، قد نؤثر أحيانًا، دون قصد، على الشخص الذي نجري معه المقابلة عند طرح الأسئلة، مما يُبطل اختبارنا. لذلك، يمكنك الاستعانة بشخص ما لمساعدتك أثناء المقابلات أو أثناء صياغة الاستبيانات (خاصةً إذا لم تكن تتقن الإيطالية)، حتى تتمكن من الحصول على رأي موضوعي.
الشركاء
يمكن أن يكون الشركاء مصدرًا ممتازًا للمعلومات. ليس من الضروري مقابلة الشريك الذي تعتبره مثاليًا لك مباشرةً، بل يمكنك ببساطة التحدث مع جهات مشابهة لتلك التي تعتبرها شركاء رئيسيين. يمكنهم تزويدك برؤى قيّمة حول السوق واحتياجات شريكك المستقبلي. بما أنهم يعملون بالفعل في السوق، فمن المرجح أنهم قد جربوا بالفعل، وارتكبوا أخطاءً، ووجدوا حلولًا. هذا يعني أن أي اقتراحات قد تكون مفيدة، ويمكنك إجراء مقارنات مع جميع المعلومات الأخرى التي تجمعها.
انسَ فكرة أن أحدهم قد يسرق مشروعك التجاري. لن يفعل أحد ذلك، وأكبر خطأ يمكنك ارتكابه هو إبقاء كل شيء سرًا، وعدم جمع ملاحظات كافية لتغيير جوانب أساسية من مشروعك قبل دخول السوق.
الموردين
معرفة التكاليف التي ستتكبدها أمرٌ بالغ الأهمية، فلا تعتمد فقط على تقديراتك الشخصية أو المعلومات التي تقرأها هنا وهناك على الإنترنت. لذلك، يجب عليك الحصول على عروض أسعار حقيقية كما لو كنتَ في مجال الأعمال بالفعل.
على سبيل المثال، يمكنك التحقق من إعلانات العقارات في المنطقة التي تريد فتح متجرك الفعلي فيها والاتصال بوكالات العقارات، أو طلب عرض أسعار من مطور ويب حول تكلفة متجرك عبر الإنترنت.
يجب عليك أيضًا فهم أنواع العقود التي ستُبرمها مع الموردين، وما إذا كان لديهم حد أدنى لكميات ما ستشتريه، وطرق الدفع والفوترة التي ستستخدمها. احصل على عروض أسعار لكل ما قد تحتاجه لإدارة أعمالك؛ من المواد الخام إلى استهلاك الطاقة، أو حتى الاستشاريين الذين ستحتاج إلى دعمهم.
حاول تقدير تكاليف العمالة أيضًا، فمن المهم فهم الفرق بين وجود موظف ثابت والعمل مع مستقلين عند الحاجة لخدمات مؤقتة. فبحلول الوقت الذي تبدأ فيه البحث عن الخبرة التي تحتاجها، ستكون لديك فكرة واضحة عما يمكنك طلبه ومقدار ما يمكنك تقديمه للخبير الذي تبحث عنه.
فيما يتعلق بالشركاء والموردين، إذا قررت التواصل معهم عبر البريد الإلكتروني وكانت لديك شكوك حول مهاراتك في اللغة الإيطالية، يمكنك طلب مراجعة نص رسالتك وتصحيحه. أحيانًا، قد تثير الأخطاء النحوية شكوك متلقي الرسالة، ما قد يدفعه إلى اعتبار رسالتك بريدًا عشوائيًا أو محاولة تصيد احتيالي أو احتيال.
سبب آخر
ستكون مراحل المسح والاختبار مفيدة أيضًا في إعطاء مصداقية لمشروعك التجاري أمام أي ممولين محتملين.
إن إثبات حصولك على ملاحظات وآراء واقعية، وقائمة بالعملاء المحتملين والشركاء المهتمين، وبيانات السوق، وعروض الأسعار، والموردين المستعدين لخدمتك، سيُثبت مقدار الوقت الذي استثمرته في مشروعك وجميع المعرفة التي اكتسبتها خلال العملية. وبالتالي، ستُقدم لمموليك المحتملين دليلاً قيّماً وبيانات كافية ليثقوا بك، وهذا سيُعزز تلقائياً مصداقية مشروعك التجاري.