Le système de protection sociale en Italie offre une aide financière (primes ou avantages économiques) aux personnes et aux familles dans le besoin qui remplissent des conditions spécifiques. Par conséquent, si vous êtes un migrant ou un réfugié titulaire d'un permis de séjour régulier, avec des ressources économiques insuffisantes ou avec des enfants ou en situation de handicap, vous pouvez bénéficier d'une mesure de soutien du revenu. Les avantages auxquels vous pouvez accéder ont tous des exigences différentes (y compris la possession d'un permis de séjour spécifique) et sont disponibles au niveau national et local. Les primes peuvent varier d'une région à l'autre, voire d'une municipalité à l'autre.

En général, la plupart des prestations financières sont offertes par l'INPS, l'Institut national italien de sécurité sociale, la principale entité du système public de retraite italien. Tous les travailleurs salariés, ainsi que la plupart des travailleurs indépendants ne disposant pas d'une caisse de sécurité sociale autonome, doivent être affiliés à l'INPS. L'entité est sous la tutelle du ministère du Travail et des Politiques sociales.

Vous pouvez utiliser cet article pour en apprendre davantage sur :

• 10 choses à savoir avant de faire une demande pour recevoir des aides sociales,
• Assegno d'Inclusione, Reddito di cittadinanza, Supporto per la formation edil lavoro, NASpI, invalidità civile, assegno unico universale, contribution Ukraine
• Comment faire une demande pour recevoir des aides sociales,
• Qui peut vous aider.

Ce que vous devez savoir avant de demander un bonus

Voici une liste de bonnes pratiques à suivre si vous envisagez de demander un bonus, quel qu'il soit. Veuillez lire attentivement cette liste et nous envoyer un message privé sur Facebook si vous avez des doutes ou des questions.

1. Dites toujours la vérité – Lorsque vous demandez un bonus, il est très important de fournir des informations véridiques et vérifiables sur le type de permis dont vous êtes titulaire, sur votre situation économique et sur le temps que vous avez passé en Italie lorsque vous demandez un bonus, et plus généralement sur votre situation personnelle. Les autorités italiennes effectuent souvent des contrôles aléatoires sur les personnes qui bénéficient de prestations et vous pourriez avoir des problèmes avec la loi si vous mentez ou faites une fausse déclaration.
2. N'écoutez pas les rumeurs – Si un ami vous dit que le gouvernement veut donner de l'argent à tout le monde ou que les autorités ne surveillent pas qui reçoit un bonus, ce n'est probablement pas vrai. Assurez-vous de vérifier les informations que l'on vous communique via des ressources fiables et précises, ou bien prenez contact avec les services compétents disponibles.
3. Soyez prudent avec les escroqueries et les fraudes - Nous sommes conscients que certaines personnes demandent de l'argent pour aider les migrants à obtenir des primes. Ne leur faites pas confiance et demandez l'aide d'une CAF ou d'un Patronato, comme l'INCA CGIL ou l'ANOLF.
4. Vérifiez toujours les conditions à remplir pour demander un bonus – Il est vraiment important de bien comprendre les conditions à remplir avant de demander un bonus, quel qu'il soit. Si vous recevez de l'argent ou des prestations sans y avoir droit en faisant de fausses déclarations, vous risquez de vous voir retirer la prestation en question, de devoir rembourser tout l'argent reçu et, dans certains cas, de devoir faire face à une procédure pénale.
5. Prenez votre temps – Avant de postuler, assurez-vous de bien comprendre les exigences et le fonctionnement de la prestation. Si vous êtes éligible à l'avantage, attendre quelques jours pour bien tout comprendre ne vous empêchera pas de recevoir le bonus.
6. Posez des questions – Il est très important de poser des questions pour être sûr(e) de comprendre les procédures à suivre en détails et de dissiper tous vos doutes. Si vous faites votre demande par l'intermédiaire d'un CAF ou d'un Patronato, n'oubliez pas que ces bureaux sont là pour vous aider, donc ne vous inquiétez pas de les déranger.
7. Faites attention à ce que vous signez – Si un CAF ou un Patronato vous aide à faire votre demande, ces bureaux ne sont pas responsables de ce que vous signez et déclarez pour recevoir le bonus. Si vous ne comprenez pas ce que vous signez, demandez à quelqu'un de le traduire pour vous. Si l'on vous demande de signer une déclaration qui ne reflète pas votre situation personnelle, effacez les parties fausses et écrivez à la place votre véritable statut. Vous éviterez ainsi de faire de fausses déclarations.
8. Soyez patient(e) – Nous comprenons que vous souhaitiez recevoir l'argent immédiatement, mais le système administratif peut être lent.
9. Contactez Refugee.Info – Si vous avez besoin d'éclaircissements sur les conditions requises, si vous avez entendu des rumeurs concernant un bonus ou si vous avez besoin d'aide pour votre demande, envoyez-nous un message. Nous ferons de notre mieux pour vous fournir les informations dont vous avez besoin, y compris sur les exigences et les services qui peuvent vous apporter un soutien personnalisé.
10. Parlez à votre avocat – Si vous découvrez que vous prenez une prime sans remplir les conditions requises, assurez-vous de contacter votre avocat. Si vous n'avez pas d'avocat, envoyez-nous un message privé sur Facebook et nous ferons de notre mieux pour trouver un service d'assistance juridique dans votre région.

Quels sont les bonus disponibles ?

En Italie, il existe plusieurs bonus et avantages que vous pouvez recevoir si vous remplissez les conditions requises. Dans cette section, nous présenterons quelques-unes des aides disponibles au niveau national, mais souvent les régions et les municipalités offrent d'autres types de prestations.

Nous vous suggérons de visiter le site web de votre comune (municipalité) ou bien de contacter votre CAF (Centre d'Assistance Fiscale) ou Patronato local pour vérifier toutes les options qui s'offrent à vous.

Pour en savoir plus sur les bonus et les avantages sociaux mis en place lors de la pandémie de Covid-19 :

Assegno d'Inclusione

L' Allocation d'Inclusion (Assegno d'Inclusione en italien - ADI) est une mesure nationale visant à lutter contre la pauvreté, la fragilité et l'exclusion sociale des groupes vulnérables à travers des parcours d'inclusion sociale, ainsi que la formation, l'emploi et la politique active du travail, instaurée à compter du 1er janvier 2024.

Il s'agit d'un accompagnement économique et d'inclusion sociale et professionnelle, avec l'obligation de participer à un parcours personnalisé d'inclusion sociale et professionnelle.

L'allocation économique commence à partir du mois suivant celui au cours duquel vous signez le Pacte d'Activation Numérique du foyer (« Pad - Patto di attivazione digitale » en italien), après avoir reçu le résultat positif de votre demande.

Vous recevez le paiement mensuel sur votre carte de paiement électronique (carte Inclusion ou carte ADI) pendant une période maximale de 18 mois. Après une suspension d'un mois, vous pouvez demander un renouvellement pour 12 mois supplémentaires. À l'expiration de cette période de 12 mois, une suspension d'un mois est toujours appliquée.

Si vous le demandez dans votre demande ou même ultérieurement, le montant peut être divisé pour chacun des membres adultes de votre foyer qui exercent des responsabilités parentales.

Pour bénéficier de cette aide, vous devez :

• Détenir un Titre de séjour de longue durée UE valide OU statut de réfugié OU être une personne sans nationalité OR apatride .
• Avoir un revenu annuel du foyer inférieur à 6.500 euros, ou inférieur à 8.190 euros si l'un des membres de votre famille est âgé de plus de 67 ans ou souffre d'un handicap grave. Si vous vivez en location avec votre famille, votre revenu annuel du foyer doit être inférieur à 10.140 euros, ce loyer étant officiellement déclaré dans votre ISEE.
• Avoir un ISEE inférieur à 10.140 euros (en 2025).

Pour en savoir plus sur les conditions requises, les montants disponibles et comment postuler à l'Assegno d'Inclusione, cliquez ici (en italien).

Revenu de citoyenneté

Veuillez également noter qu'à partir de 2024, le Reddito di cittadinanza est entièrement remplacé par le « Supporto per la formazione ed il lavoro » (Formation professionnelle et accompagnement au travail) et l'Assegno d'inclusione » (Contrôle d'inclusion). Le Supporto per la formation ed il lavoro est disponible à partir du 1er septembre 2023, voir ci-dessus et ci-dessous. 

Reddito di Cittadinanza est une allocation mensuelle pour les familles à faible revenu destinée à les aider à payer les dépenses de base telles que la nourriture, les factures et le loyer.

À partir du 1er janvier 2023, si vous avez entre 18 et 59 ans, vous ne pourrez bénéficier du Reddito di Cittadinanza que pendant 7 mois. Vous pouvez bénéficier du Reddito di cittadinanza pendant 18 mois si vous avez une famille avec des mineurs, des personnes handicapées ou des personnes de 60 ans ou plus.

Le montant de la prime dépend de votre ISEE , un outil utilisé pour mesurer la situation économique des familles en Italie.

Pour être éligible au Reddito di Cittadinanza, vous devez :

• Prouvez que vous avez été en Italie durant 10 ans et que vous avez résidé en Italie au cours des 2 dernières années,
• Être titulaire d'un permis de longue durée UE OU d'un statut de réfugié OU d'un permis protection subsidiaire
• Avoir un revenu égal ou inférieur à 3000 euros brut. Si les revenus sont supérieurs à 3000 euros bruts, vous devez les déclarer à l'INPS.
• Participer à des projets contribuant à la société civile

Vous pouvez en apprendre plus sur les exigences requises ici.

Attention, à partir de 2023, vous risquez de perdre votre allocation si vous ne remplissez pas certaines actions :

• Participer à des projets contribuant à la société civile
• Si vous avez entre 18 et 59 ans, vous devez également suivre une formation professionnelle d'une durée de 6 mois. Si vous ne le faites pas, vous risquez de perdre le droit au bonus.
• Si vous avez entre 18 et 29 ans et que vous n'avez pas terminé vos études, vous devez vous inscrire à l'école et suivre des cours.
• Acceptez toute offre d'emploi reçue via le Centre pour demandeurs d'emploi ('Cpi - Centro per l'impiego' en italien)

Nous savons que de nombreuses personnes ont reçu ce revenu sans être en réalité éligibles. Si vous recevez cet argent sans remplir les conditions requises et que les autorités vérifient votre demande, vous risquez de voir votre Reddito di Cittadinanza révoqué, de devoir rembourser tout l'argent que vous avez reçu et, dans certains cas, de devoir faire face à une procédure pénale.

Si vous êtes dans cette situation, prenez contact avec votre avocat dès que possible. Si vous avez besoin d'aide pour trouver un expert juridique, envoyez-nous un message privé ici.

Supporto per la formazione ed il lavoro

À partir du 1er septembre 2023, une nouvelle prime est prévue pour les personnes de 18 à 59 ans qui n'ont pas de famille avec des personnes vulnérables (mineurs, personnes handicapées ou membres de la famille de 60 ans ou plus) et qui ont un ISEE familial inférieur à 6500 euros brut par an.

Le Soutien à la formation et au travail est une allocation mensuelle destinée aux familles à faibles revenus. Cette allocation, d'un montant maximum de 500 euros par mois, est versée pendant un an seulement. Plusieurs membres d'une même famille peuvent demander cette allocation simultanément.

Veuillez noter que vous ne pouvez pas recevoir ce bonus si vous recevez Reddito di cittadinanza. 

Pour bénéficier de la prime, chaque personne doit s'inscrire à une formation professionnelle, à un parcours d'orientation professionnelle ou à un programme d'accompagnement pour les demandeurs d'emploi - cela inclut également la fonction publique (« servizio civile » en italien) et les œuvres qui contribuent à la societé civile.

Il est indispensable que vous suiviez une formation qui se termine après les 12 mois de cette allocation.

La première étape consiste à faire une demande de bonus sur le site de l'INPS, à l'aide de votre SPID ou document d'identité . Entre-temps, vous devrez également vous inscrire en ligne sur le système d'information pour le travail et l'inclusion sociale (« Siisl - Sistema Informativo per l'inclusione lavorativa e sociale » en italien), en signant une déclaration de disponibilité immédiate pour travailler ('DID - Dichiarazione di Immediata Disponibilita' al lavoro' en italien) et un pacte de service (« Patto di servizio personalizzato » en italien). INPS vérifiera vos données et informations fournies et décidera si vous pouvez recevoir le bonus.

Une fois que vous aurez reçu la confirmation que vous pouvez bénéficier de l'allocation, vous signerez le pacte d'activation numérique (« Pad - Patto di attivazione digitale » en italien) et vous vous inscrirez dans un centre pour demandeurs d'emploi (« Centro per l'impiego » en italien). ).

Si la mise à jour du Pacte de service personnalisé (PSP) n'est pas enregistrée dans le délai de 12 mois, la demande sera suspendue et, après 90 jours, considérée comme «résiliée». Cependant, si la mise à jour du PSP est enregistrée tardivement, elle doit toujours être associée à une formation continue. Pour les renouvellements effectués à partir de mars 2025, vous devez vérifier que la mise à jour du PSP doit avoir été effectuée dans le mois où vous avez perçu l'allocation.

Si la demande est abandonnée, la mise à jour du PSP doit être enregistrée dans les mois où le cours de formation est actif et avant la fin de la période de 12 mois.

Vous devrez fournir à l'INPS des informations sur vos activités et/ou formations tous les 90 jours. À défaut, vous risquez de perdre votre allocation. Plus d'informations ici (en italien) : https://www.inps.it/it/it/inps-comunica/notizie/dettaglio-news-page.news.2025.03.supporto-per-la-formazione-e-il-lavoro-nuove-indicazioni.html

Si vous avez récemment perdu votre emploi

Si vous aviez un contrat de travail régulier en tant qu'employé ("lavoratore dipendente" en italien) et que vous avez récemment perdu votre emploi, vous pouvez être éligible pour demander une allocation de chômage mensuelle appelée "Indennità di disoccupazione NASpi ".

Le montant et la durée de l'allocation mensuelle de chômage dépendent de votre salaire et de la durée du contrat de travail régulier que vous aviez.

Toute personne titulaire d'un permesso di soggiorno régulier peut demander une libération si elle remplit les conditions requises. Vous trouverez les conditions d'obtention du NASpi ici .

Vous devez présenter votre demande dès que possible après la fin de votre période d'emploi.

Si vous êtes une personne avec un handicap ou une maladie grave

Si vous souffrez d'un handicap partiel ou total, vous pouvez avoir droit à l' invalidità civile en italien, qui vous permet d'accéder à des prestations financières, sociales et de santé. L'argent et les prestations que vous pouvez recevoir dépendent de votre revenu personnel et de votre niveau d'invalidité qui seront déterminés par des examens médicaux.

Toute personne titulaire d'un permesso di soggiorno régulier d'une durée d'au moins 1 an peut demander l'invalidité civile.

Les étapes à suivre pour obtenir le certificat d'invalidità civile sont les suivantes :

1. Obtenir un premier certificat de votre médecin généraliste ( Médecin généraliste ) qui l'enverra à l'INPS - l'Institut national italien de sécurité sociale (et non à l'ASL - l'autorité sanitaire locale italienne de la ville où vous habitez)
2. Déposer votre candidature personnelle à l'INPS
3. Réaliser l'examen du Conseil Médical de l'ASL qui vous fournira le résultat dans un rapport

Pour en faire la demande, vous devez demander à votre médecin généraliste de rédiger et de transmettre à l'Inps le certificat médical en ligne (vous devrez payer des honoraires au médecin pour obtenir ce certificat), et également en obtenir une copie pour vous-même. Attention : la remise du certificat par le médecin à l'Inps ne vaut pas demande d'invalidité.

La demande d'invalidité doit être déposée ultérieurement, dans un délai de 60 jours à compter de la date du certificat médical, sinon vous devrez demander un nouveau certificat (en payant à nouveau les frais).

Vous pouvez demander l'invalidità à tout moment tout au long de votre vie en Italie. Vous devez introduire une demande à l'INPS sur leur site Internet, en vous inscrivant sur « Mon INPS ». Nous vous recommandons de le soumettre gratuitement, via le bureau "patronato" le plus proche de votre domicile, sur le moteur de recherche de l'INPS en insérant la province où vous résidez. Certains des plus grands sont patronato Acli , patronato ENAC , patronato Inas Cisl , patronato SIAS , patronato Inca CIGL .

Une fois votre demande déposée, la Commission Médicale Juridique de l'ASL où vous êtes inscrit vous convoquera pour l'évaluation de votre handicap : les délais dépendent de l'ASL elle-même et, souvent, cela peut prendre beaucoup de temps avant que l'ASL ne vous convoque.

Après le contrôle médical auprès de la Commission Médicale Légale de l'ASL, vous attendrez la décision de la Commission et vous recevrez le résultat dans un rapport.

Le rapport que vous recevrez après le contrôle médical est un document très important et, grâce aux données qu'il contient, vous pourrez comprendre les prestations dont vous pouvez bénéficier. Nous vous conseillons de vous tourner vers le personnel d'un patronato pour comprendre le résultat de votre rapport si nécessaire.

Dans le rapport d’évaluation du Conseil Médical Légal vous trouverez :

• Le résultat, qui peut être : « non handicapé » ; ou « partiellement handicapé » ; ou « totalement invalide », accompagné de l'indication du pourcentage du niveau d'invalidité. En fonction du pourcentage auquel vous êtes reconnu, vous pourrez avoir accès à différents avantages.
• La date effective de la reconnaissance du statut d’invalidité.
• L'indication de l'éventuelle révision de votre statut avec le mois et l'année au cours desquels vous subirez un nouveau bilan de santé.

Sur la base du pourcentage déterminé par l'ASL Medical Legal Board, vous avez accès à divers avantages. Jusqu'à 33% d'invalidité, aucune prestation n'est versée.

Entre 34% et 67% d'invalidité vous pouvez bénéficier de différentes prestations selon votre niveau qui peuvent être : la fourniture gratuite de prothèses ; être inscrit sur la liste des emplois obligatoires sur laquelle doivent puiser les employeurs publics et privés de plus de 15 salariés pour remplir l'obligation d'embauche de personnes handicapées ; en tant que salarié, vous pouvez demander chaque année un congé extraordinaire payé pour soins médicaux pendant trente jours ; vous accédez à la dispense de paiement des prestations de soins médicaux spécialisés ; bénéficier de réductions sur les cartes de transports publics locaux ; et priorité dans les classements des logements sociaux.

A partir de 74% d'invalidité, vous aurez droit à une allocation chômage versée par l'INPS de 336 euros par mois si votre revenu personnel est inférieur à 5.771,35 euros (en 2025).

À partir d'une invalidité de 100 %, vous avez droit à une pension d'invalidité versée par l'INPS de 336 euros par mois si vos revenus personnels sont inférieurs à 19,772,50 euros par an (en 2025). À 67 ans, cette pension se transforme en une allocation sociale de 538,68 euros.

Si vous êtes atteint d'une invalidité de 100% et que vous êtes incapable de marcher sans l'aide permanente d'un accompagnateur ou d'accomplir seul les actes de la vie quotidienne liés à votre âge, vous avez droit à l'; allocation d'accompagnement («Indennit à di accompagnamento» en italien) de 542,02 euros (en 2025), sans limite de revenus. Cette allocation ne s'applique pas si vous êtes déjà hospitalisé dans un établissement privé dont les frais de scolarité sont entièrement pris en charge par l'État, ni si vous êtes hospitalisé dans un hôpital public.

Vous pouvez en savoir plus sur la pension mensuelle d'invalidité sur le site de l'INPS ici (en italien).

En attendant votre rapport médical, vous recevrez un vidéo-guide avec toutes les informations sur vos prestations et les conséquences possibles du rapport dans votre espace personnel de ' Mon INPS ' - la plateforme à partir de laquelle vous avez postulé, et où vous pourrez vérifiez toutes vos procédures ouvertes et services disponibles.

Si vous avez des enfants

Si vous avez des enfants ou des adolescents à charge de moins de 21 ans, ou handicapés sans limite d'âge, vivant en Italie avec vous, vous pouvez être éligible pour demander l' Assegno Unico Universale per i Figli . Ce bonus social a assimilé d'autres bonus familiaux tels que Bonus Mamma Domani et Bonus Bebè, mais vous pouvez toujours l'obtenir si vous détenez Reddito di Cittadinanza.

Pour postuler à Assegno Unico, vous devez :

• Être titulaire d'un des titres suivants, ou du récépissé de renouvellement : permis de travail (valable au moins 6 mois), permis de longue durée UE, permis familial ,  Permis Asilo Politico,  Permis Protezione Sussidiaria , permis Protezione Temporanea , permis Protezione Speciale , permis Casi Speciali , permis Assistenza Minori.
• Résider régulièrement en Italie depuis 2 ans ou avoir au moins un contrat de travail de 6 mois
• Avoir un enfant à charge de moins de 21 ans, ou un enfant handicapé sans limite d'âge, qui vit en Italie.

Le montant du bonus dépend de votre  L'ISEE et la situation du ménage, mais il s'agit d'une somme mensuelle allant d'un maximum de 201 euros pour chaque enfant mineur avec ISEE jusqu'à 17.227,33 euros, jusqu'à un minimum de 57,50 euros pour chaque enfant mineur sans ISEE ou avec ISEE de 45.939,56 euros ou plus. Les montants dus par enfant peuvent être majorés dans des cas particuliers, comme les ménages nombreux, les enfants jusqu'à un an, les mères de moins de 21 ans et les enfants handicapés.

Si vous postulez avant le  Le 30 juin 2025 , vous recevrez le bonus de mars 2025 à mars 2026. Si vous postulez après cette date, vous recevrez le bonus uniquement à partir du mois suivant votre demande jusqu'en mars 2026. Pour les nouveau-nés, vous pouvez le demander dans les 120 jours suivant la date de naissance pour l'obtenir à partir du 7ème mois de votre grossesse.

Si vous perceviez déjà l'Assegno Unico en février 2025, vous n'avez pas besoin de déposer une nouvelle demande. Il vous suffit de présenter une nouvelle DSU (« Dichiarazione Sostitutiva Unica ») pour déclarer votre ISEE avant le 30 juin 2025. Si vous ne fournissez pas de nouvelle DSU pour 2025, vous recevrez le montant minimum de la prime. Si des changements sont intervenus dans votre situation familiale par rapport à la situation déclarée l'année dernière (par exemple, un nouveau-né ou un enfant ayant 21 ans), vous devez mettre à jour votre demande.

En savoir plus sur ce bonus ici et ici .

Notez que si vous avez des enfants, vous pourriez également être admissible à postuler pour le  bonus Asilo Nido , qui est un bonus pour vous soutenir dans les frais de garderie, et pour le bonus  Assegno Maternità de la comune pour les mamans au chômage qui ont récemment accueilli un bébé dans leur famille.

Le montant de l'allocation de maternité mensuelle, pour les naissances survenues entre le 1er janvier 2025 et le 31 décembre 2025, est plafonné à 407,40 euros pour cinq mensualités, soit un total de 2,037,00 euros. Votre ISEE ne doit pas dépasser 20,382,90 euros.

Si vous avez fui l'Ukraine

Si vous avez demandé une protection temporaire en Italie et que vous avez réussi à trouver un logement par vos propres moyens (y compris chez des membres de votre famille ou des amis), vous pouvez demander le « contributo di sostentamento Ucraina'- une prime de 300 euros, plus 150 euros par enfant, pour une durée maximale de trois mois. Vous pouvez également bénéficier de cette prime si vous séjournez dans un centre d'accueil, mais que vous avez vécu seul au moins 10 jours par mois.

Vous pouvez demander le bonus pour la première fois si, au 31 janvier 2025, vous avez obtenu ou demandé un Titre de séjour de protection temporaire et si vous n'avez pas encore bénéficié de l'octroi.

Pour demander la prime, vous devez le faire en ligne, en indiquant votre codice fiscale , votre numéro de téléphone et email , avant le 20 février 2025, si vous en faites la demande pour la première fois : https://contributo-emergenzaucraina.protezionecivile.gov.it/#/registrazione . Pour les versements ultérieurs , vous devez le faire avant le 20 avril 2025 .

Vous recevrez un SMS lorsque le bonus sera prêt à être retiré. Vous pouvez l'obtenir dans n'importe quel bureau de poste en présentant votre récépissé ou carte de protection temporaire, accompagné d'une pièce d'identité.

Vous pouvez trouver plus d'informations sur le bonus ici : https://contributo-emergenzaucraina.protezionecivile.gov.it/#/vademecum

Comment faire une demande pour recevoir des aides sociales,

Vous pouvez demander la plupart des bonus et prestations nationales par vous-même via le portail INPS ou par l'intermédiaire d'un bureau Patronato ou CAF.

Vous pouvez demander les bonus nationaux vous-même via le portail INPS. Cliquez ici pour commencer.

Pour accéder au portail MyINPS, vous devez pouvoir vous connecter avec SPID, Carta di identità elettronica 3.0 (CIE) ou Carta Nazionale Dei Servizi (CNS).

Vous pouvez regarder cette vidéo d'Oxfam Italie qui explique comment obtenir votre compte SPID en six étapes ici.

Étant donné que la procédure peut être compliquée et que vous pouvez avoir besoin de certains documents spécifique, il pourrait vous être utile de contacter un bureau CAF ou de Patronato, qui peuvent vous aider dans vos démarches.

Qui peut vous aider.

INPS, Municipalité et Patronato

Pour connaître les prestations auxquelles vous pouvez avoir droit, vous pouvez vous renseigner auprès de l'INPS, du bureau de votre municipalité de votre lieu de résidence ou d’un bureau de patronato.

Si un CAF ou un Patronato vous aide, ils ne sont pas responsables de ce que vous signez et déclarez pour recevoir le bonus. C'est pourquoi il est très important que vous soyez certain(e) de connaitre les conditions requises et que vous posiez toutes vos questions jusqu'à ce que vous soyez sûr(e) d'avoir compris tous les détails.

L'"Istituto Nazionale Previdenza Sociale" (INPS) est l'Office national italien de la sécurité sociale. Il y a des bureaux dans tout le pays. Pour en localiser un, Google "INPS a [la ville où vous habitez]".

Pour trouver votre bureau municipal local, Google "Comune di [la ville où vous habitez]".

Les "Patronati" sont des centres d'assistance fiscale. Il en existe plusieurs en Italie, comme CAAF CGIL , CISL , UIL ou ANOLF . Pour en localiser un, Google "patronato a [la ville où vous habitez]".

Le bureau que vous devrez contacter dépend du type d'assistance que vous demandez. Pour savoir à quel bureau vous adresser, vous pouvez consulter les sites web de ces institutions ou nous envoyer un message sur Facebook.

Centres Communautaires de Diaconia Valdese

Vous pouvez également demander de l'aide au Centre communautaire de Diaconia Valdese. Ils sont situés à Milan, Turin, Rome, Bologne, Pérouse, Florence, Naples, Catane. Veuillez trouver les contacts ici .

Diaconia Valdese gère également un service d'assistance virtuel gratuit, actif du lundi au vendredi, de 9h à 12h. Pour entrer en contact avec eux :

• Appelez ou envoyez un message WhatsApp au +393441874631
• Envoyez un e-mail à virtualcenter@diaconiavaldese.org

Vous avez des questions ? Laissez-nous un message sur Facebook .