Si vous êtes un migrant ou un réfugié en Italie et que vous souhaitez ouvrir une entreprise, la toute première étape consiste à sortir votre idée de votre esprit et à la mettre sur papier. L'un des outils essentiels pour commencer à le faire est le Business Model Canvas.. 

Vous pouvez utiliser cet article pour apprendre à développer votre projet d’entreprise en utilisant le Business Model Canvas (BMC).

Qu'est-ce que le Business Model Canvas ?

Le Business Model Canvas est un outil d'une seule feuille composé de 9 blocs utiles pour vous poser les bonnes questions, comprendre quel est le modèle d'affaires qui régit votre idée, ce que vous devez faire pour le créer, quels coûts vous devrez engager, quelles sources de revenus vous pourrez obtenir et comment.

Les 9 blocs qui vous guident à travers ce chemin sont :

• Segments de clientèle
• Relations avec les clients
• Chaînes
• Proposition de valeur
• Activités clés
• Ressources clés
• Partenaires clés
• Frais
• Flux de revenus

Segments de clientèle, relations avec les clients et canaux

N'oubliez jamais que sans clients, votre entreprise n'existe pas. Votre entreprise est créée pour satisfaire les besoins des clients ou les désirs, vous serez donc toujours celui qui comprendra et adaptera l'entreprise aux demandes, et jamais le contraire. Même si votre produit ou service est quelque chose d'innovant et de disruptif qui n'existe pas sur le marché, il doit satisfaire un besoin qui existe clairement. 

La première étape pour construire un projet d'entreprise est de connaître vos clients cibles . Les questions suivantes peuvent vous aider à définir qui sont vos clients cibles : où ils vivent, quel est leur âge, ce qu'ils lisent, comment ils s'informent, quels sont leurs intérêts, quelles sont leurs valeurs, où ils font leurs courses, comment ils choisissent ce qu'ils achètent, quelle est leur capacité économique, combien ils sont prêts à dépenser pour acheter votre produit ou service et, surtout, pourquoi ils devraient décider de l'acheter.

Une fois que vous connaissez vos clients, vous devez comprendre quel type de stratégies utiliser pour construire ou améliorer la relation avec vos clients, c'est-à-dire comment les inciter à envisager d'acheter votre produit ou service (acquisition de clients), à suggérer votre entreprise à d'autres personnes (croissance de la clientèle) ou à revenir pour acheter à nouveau chez vous (fidélisation de la clientèle).

Maintenant que vous savez comment parler à vos clients, il est temps de définir les canaux à utiliser pour les atteindre. Vous devez définir quels médias sociaux, partenaires, types de marketing et moyens de communication sont les plus adaptés et décider où votre produit ou service doit être disponible pour que votre client puisse l'acheter. 

Proposition de valeur

Une fois que vous avez déterminé qui sont vos clients et ce qu'ils veulent, concentrez-vous sur la proposition de valeur. Le processus peut également fonctionner dans l'autre sens, en commençant par la proposition de valeur et en passant ensuite aux clients. La proposition de valeur est: la raison d'être de votre entreprise, la valeur qu'elle offre au client , la façon dont elle lui permet d'atteindre ce qu'il désire.

L'élaboration de la proposition de valeur est étroitement liée à votre idée d'entreprise, mais il est maintenant temps d'identifier vos concurrents potentiels , c'est-à-dire d'autres entreprises déjà existantes sur le marché qui peuvent répondre ou satisfaire le même besoin auquel vous souhaitez répondre.

Pour ce faire, vous devez effectuer des recherches, dresser une liste et vous poser la question suivante : en quoi votre produit ou service est-il meilleur que celui offert par vos concurrents et pourquoi votre client devrait-il choisir le vôtre plutôt que celui d'un autre ? Qu'est-ce qui rend votre produit ou service unique ?

Activités, ressources et partenariats

Une fois que vous avez compris pourquoi et pour qui votre produit ou service existe, il est temps de comprendre comment s'installer et rester sur le marché. Cela signifie que vous devez vous demander quelles activités votre entreprise doit accomplir pour créer votre produit ou service, l'offrir sur le marché, atteindre vos clients, établir et maintenir une relation avec eux, augmenter vos ventes et/ou vos clients, innover votre produit ou service et générer des revenus.

Une fois que vous avez défini votre liste d’activités, il est temps de passer aux ressources dont vous aurez besoin pour lancer et gérer votre entreprise. Les ressources peuvent être physiques, intellectuelles, humaines et financières. En particulier, concentrez-vous sur le nombre d'activités que vous devez réaliser et qui correspondent à vos compétences et à vos aptitudes, et sur les activités qui nécessitent des compétences qui vous font défaut et que vous devez acquérir auprès de quelqu'un d'autre. N'oubliez jamais qu'un entrepreneur ne peut pas tout faire tout seul. Par conséquent, en vous entourant de personnes plus compétentes que vous dans des domaines spécifiques, vous augmenterez vos chances de réussite.

Enfin, pensez aux partenariats . Imaginez quel type de partenaire pourrait être utile à votre entreprise, qui pourrait être ce partenaire et pourquoi, mais surtout, pensez à ce que vous avez à offrir en échange du partenariat. Considérez les partenaires comme des clients, vous devez donc toujours leur offrir et leur communiquer votre valeur.

Coûts et revenus

C'est le moment de vérité. Chaque ressource que vous avez indiquée dans l'analyse précédente a un coût que vous devrez supporter. Votre entreprise ne fonctionnera que si vos revenus sont suffisants pour couvrir vos coûts.

Tous les coûts ne sont pas égaux : la première distinction que vous devez faire est celle entre les coûts fixes et les coûts variables. Les coûts fixes sont tous les coûts dont le montant sera exactement le même, que vous vendiez 1 ou 100 produits ou services, par exemple le loyer . Les coûts variables sont ceux qui augmentent ou diminuent à mesure que vos ventes augmentent ou diminuent et sont donc plus étroitement liés au produit ou au service.

D’autre part, les sources de revenus  sont toutes les façons dont vous pouvez faire en sorte que votre produit ou service vous rapporte de l'argent. Une fois de plus, vous devez faire preuve de créativité et vous demander de combien de façons votre entreprise peut satisfaire vos clients, quels services supplémentaires vous pouvez vendre, quelles sont les différentes façons de bénéficier de votre produit et comment, grâce à la collaboration avec des partenaires, vous pouvez générer de nouvelles sources de revenus au-delà de la simple vente de votre produit.

Maintenant que votre idée est passée de votre tête à vos mains, il est temps de la sortir de votre chambre et de la tester pour voir ce qui fonctionne et ce qui doit être changé. 

En savoir plus sur : L'ENQUÊTE ET LE TEST DE VOTRE PROJET D'ENTREPRISE