Якщо ви мігрант або біженець в Італії і хочете відкрити бізнес, найпершим кроком буде взяти свою ідею з голови та викласти її на папері. Одним із важливих інструментів, щоб почати це робити, є Business Model Canvas.
Ви можете скористатися цією статтею, щоб дізнатися, як розробити свій бізнес-проект за допомогою Business Model Canvas (BMC).
Що таке Business Model Canvas?
Полотно бізнес-моделі — це інструмент на одному аркуші, що складається з 9 блоків, корисних для того, щоб поставити собі правильні запитання, зрозуміти, яка бізнес-модель керує вашою ідеєю, що вам потрібно зробити, щоб її створити, які витрати вам доведеться понести, які потоки доходу ви зможете отримати та як.
9 блоків, які проведуть вас цим шляхом:
- Сегменти клієнтів
- Відносини з клієнтами
- Канали
- Ціннісна пропозиція
- Ключові види діяльності
- Ключові ресурси
- Ключові партнери
- Витрати
- Потоки доходів
Сегменти клієнтів, відносини з клієнтами та канали
Завжди памʼятайте, що без клієнтів ваш бізнес не існує. Ваш бізнес створений, щоб задовольняти потреби чи бажання клієнтів , тому ви завжди будете тим, хто розуміє та адаптує бізнес до вимог, а не навпаки. Навіть якщо ваш продукт або послуга є чимось інноваційним, чого немає на ринку, вони повинні задовольняти потребу, яка явно існує.
Першим кроком до створення бізнес-проекту є знайомство зі своїми цільовими клієнтами . Наступні запитання можуть допомогти вам визначити, хто ваші цільові клієнти: де вони живуть, скільки їм років, що вони читають, як вони отримують інформацію, які їхні інтереси, які їхні цінності, де вони ходять по магазинах, як вони вибирають, що купувати, які вони мають економічні можливості, скільки вони готові витратити, щоб придбати ваш продукт або послугу, і перш за все, чому вони повинні вирішити їх купити.
Ознайомившись зі своїми клієнтами, ви повинні зрозуміти, які стратегії використовувати для побудови або покращення стосунків із клієнтами, тобто як змусити їх розглянути можливість придбання вашого продукту чи послуги (залучення клієнтів), пропонуючи вашу компанію іншим людям ( збільшення кількості клієнтів) або повернення, щоб знову купувати у вас (утримання клієнтів).
Тепер, коли ви знаєте, як спілкуватися зі своїми клієнтами, настав час визначити, які канали використовувати, щоб охопити їх. Ви повинні визначити, які соціальні медіа, партнерів, тип маркетингу та засоби комунікації краще використовувати, і вирішити, де ваш продукт або послуга мають бути доступні, щоб ваш клієнт міг їх придбати.
Ціннісна пропозиція
Коли ви з’ясували, хто ваші клієнти та чого вони хочуть, зосередьтеся на ціннісній пропозиції. Процес також може працювати навпаки, починаючи з ціннісної пропозиції, а потім переходячи до клієнтів. Ціннісна пропозиція – це: причина існування вашої компанії, цінність, яку вона пропонує клієнту , спосіб, у який він дає змогу досягти бажаного.
Розробка ціннісної пропозиції тісно пов’язана з вашою бізнес-ідеєю, але зараз також настав час визначити ваших потенційних конкурентів , тобто інші підприємства, які вже існують на ринку та можуть задовольнити ту саму потребу, на яку ви хочете відповісти.
Для цього вам слід провести певне дослідження, створити список, а потім запитати себе: чим ваш продукт або послуга кращі за ті, що пропонуються вашими конкурентами, і чому ваші клієнти повинні обрати ваші послуги, а не чужі? Що робить ваш продукт чи послугу унікальними?
Діяльність, ресурси та партнерство
Коли ви зрозумієте, навіщо і для кого існує ваш продукт чи послуга, настав час зрозуміти, як прижитися та залишатися на ринку. Це означає, що вам доведеться запитати себе, які дії має виконати ваш бізнес, щоб створити ваш продукт або послугу, пропонувати їх на ринку, охопити своїх клієнтів, будувати та підтримувати відносини з ними, збільшити продажі та/або клієнтів, впроваджувати інновації у свій продукт чи послугу та отримувати прибуток.
Після того, як ви визначили свій список діяльності, настав час переходити до ресурсів , які вам знадобляться для запуску та ведення бізнесу. Ресурси можуть бути: фізичними, інтелектуальними, людськими та фінансовими. Зокрема, зосередьтеся на тому, скільки видів діяльності, які вам потрібно виконати, відповідають вашим навичкам і здібностям, а також на тому, які види діяльності потребують компетенцій, яких вам не вистачає, і які вам потрібно отримати від когось іншого. Завжди пам’ятайте, що підприємець не може зробити все сам. Таким чином, оточуючи себе людьми, більш компетентними, ніж ви, у певних сферах, ви збільшите свої шанси на успіх.
Нарешті, подумайте про партнерство . Уявіть, який тип партнера може бути корисним для вашого бізнесу, хто цей партнер може бути і чому, але найголовніше, подумайте про те, що ви можете запропонувати в обмін на партнерство. Розглядайте партнерів як схожих на клієнта, так ви завжди повинні пропонувати та повідомляти їм свою цінність.
Витрати та доходи
Це момент істини. Кожен ресурс, який ви вказали в попередньому аналізі, має витрати, які вам доведеться понести. Ваш бізнес працюватиме, лише якщо ваші доходи будуть достатніми для покриття витрат.
Не всі витрати однакові: перше, що вам потрібно зробити, це розрізнення між постійними та змінними витратами. Постійні витрати - це всі витрати, сума яких буде абсолютно однаковою, незалежно від того, продаєте ви 1 чи 100 товарів чи послуг, наприклад, орендна плата. Змінні витрати – це витрати, які збільшуються або зменшуються зі збільшенням або зменшенням продажів і, отже, більш тісно пов’язані з продуктом або послугою.
З іншого боку, потоки доходу – це всі способи, за допомогою яких ваш продукт або послуга можуть приносити вам гроші. Знову ж таки, вам потрібно думати творчо та запитати себе, якими способами ваш бізнес може задовольнити ваших клієнтів, які додаткові послуги ви можете продати, які існують різні способи отримання вигоди від вашого продукту та як, співпрацюючи з партнерами, ви можете створити нові джерела доходу, окрім продажу вашого продукту.
Тепер, коли ваша ідея перемістилася з вашої голови у ваші руки, настав час винести її зі своєї кімнати та перевірити, щоб побачити, що працює, а що слід змінити.
Дізнайтеся більше про: ДОСЛІДЖЕННЯ ТА ТЕСТУВАННЯ ВАШОГО БІЗНЕС-ПРОЕКТУ